“Content là King” Câu nói thể hiện tầm quan trọng của Content (Nội dung) trong Marketing. Muốn chiến dịch Marketing đạt hiệu quả, content cần chất lượng, có các giá trị riêng biệt, hữu ích với người đọc. Làm thế nào để content đạt được những điều ấy? Từ trải nghiệm cá nhân cùng với tham khảo biên dịch, bài viết dưới đây gợi ý bạn một số cách để tạo và duy trì content chất lượng.

(Lưu ý nhỏ: Để tránh việc nội dung truyền tải & áp dụng không đúng trường hợp do tiếp nhận thông tin máy móc, hy vọng bạn là người đọc có chọn lựa, có phân tích, chắt lọc những luồng tin phù hợp với nhu cầu cá nhân. Hãy xem nội dung trên Blogvietlach.com mang tính chất tham khảo, đôi khi chỉ là hiểu biết & kinh nghiệm chủ quan của người viết, không mang tính học thuật. Và theo quan điểm của bạn, nếu nhận thấy bài viết nào trên trang chưa chính xác/chưa hợp lý/cần bổ sung, với tinh thần cầu tiến mình rất rất mong nhận được góp ý và phản hồi từ bạn, để từ đó cải thiện nội dung tốt hơn. Mình cảm ơn bạn đã ghé thăm blogvietlach.com.)

(Bài viết kết hợp từ biên dịch, tổng hợp và trải nghiệm cá nhân)

Nội dung chất lượng cao là gì?

Mình tổng hợp một số nguyên tắc, quan điểm về nội dung được đánh giá là chất lượng cao.

Theo Nguyên tắc quản trị trang web của Google , nội dung chất lượng:

• Là duy nhất, có giá trị hoặc hấp dẫn
• Được tạo ra cho người dùng, không phải công cụ tìm kiếm
• Không lừa dối người dùng
• Không sử dụng các thủ thuật để thao túng thứ hạng của công cụ tìm kiếm

Theo trang https://www.searchenginejournal.com/ nội dung chất lượng cao cần có những yếu tố sau:

• Tính bao quát
• Hữu ích
• Tính giáo dục
• Tính chính xác, chân thực
• Đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của độc giả

Ngoài ra tùy vào mục tiêu sáng tạo nội dung mà cá nhân hoặc doanh nghiệp có tiêu chuẩn đánh giá nội dung khác nhau. Ví dụ, nếu nội dung của bạn hướng đến nền tảng mạng xã hội, tiêu chuẩn đánh giá nội dung chất lượng có thể là lượt chia sẻ, tương tác.

Hoặc đối với doanh nghiệp, mục tiêu sáng tạo nội dung là thu hút khách hàng tiềm năng thì tiêu chuẩn đánh giá chất lượng không chỉ là lượt tương tác trên mạng xã hội mà còn cần đạt được:

• Thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm Google
• Tăng độ nhận biết thương hiệu
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng đến khách hàng
• Tăng tỷ lệ click, giảm tỷ lệ thoát
• Tăng lưu lượng truy cập web
• …

Nếu nội dung của bạn đạt được những yêu cầu trên cũng như các mục tiêu cá nhân thì có thể đánh giá tương đối chất lượng nội dung.

Tham khảo nội dung biên dịch “Muốn trở thành người viết tốt hơn: Checklist 6 yếu tố quan trọng” hỗ trợ tạo nội dung chất lượng

Gợi ý những kinh nghiệm giúp tạo và duy trì nội dung chất lượng cao

Nội dung nhất quán theo chủ đề/từ khóa

Nội dung lan man, không theo từ khóa nhất định, không có mục tiêu, độc giả đọc xong không hiểu “Mục đích của bài viết này là gì?” Nếu bạn đang học viết lách, chưa viết nhiều, có thể bạn đang hoặc sẽ gặp vấn đề này.

Thực tế, khi còn là học sinh phải làm bài tập làm văn, hay sau này khi bắt đầu công việc liên quan đến viết lách, không dưới 20 lần mình mắc phải những lỗi trên. Những phản hồi mình thường xuyên nhận được là:

• Lỗi diễn đạt
• Viết lủng củng
• Nội  dung lan man, không trúng chủ đề/từ khóa, nói cách khác người đọc không xác định được nội dung chính của bài

Chính vì vậy, trước khi viết, bạn cần xác định rõ:

• Nội dung dành cho ai?
• Chủ đề xuyên suốt là gì?
• Mục tiêu cụ thể của nội dung?
• Độc giả nhận được gì?

Sau khi xác định được chủ đề nhất định, để bài viết không lan man, có cấu trúc tốt, mình thường vạch ra dàn ý: Bài viết này gồm những nội dung chính nào?

Ví dụ với chủ đề “Viết lách mỗi ngày” mình xác định sẽ cung cấp đến độc giả lợi ích, cách thức của viết lách mỗi ngày. Sau khi đọc bài viết của mình, độc giả có nguồn cảm hứng bắt đầu viết lách, có cách tiếp cận để rèn luyện thói quen này.

Để vạch ra dàn ý cho chủ để, bạn có thể tham khảo nguyên tắc 5W+1H (What, When, Where,Why, Who, How)– đặt ra câu hỏi cho chủ đề. Nguyên tắc này mình học được khi còn là sinh viên. Phần lớn giáo trình về Báo chí đều có nhắc đến nguyên tắc 5W1H. (Học Báo Truyền hình mình nhận được gì? Những điều khi đi làm mới nhận ra)

Áp dụng 5W1H với từ khóa Viết lách mỗi ngày, mình vạch ra được dàn ý cơ bản như sau:

• Tại sao (Why) cần viết lách mỗi ngày?
• Ai (Who) nên viết lách mỗi ngày?
• Rèn luyện viết ở đâu (Where)?
• Làm thế nào (How) để có thói quen viết hàng ngày?

…

Với dàn ý cơ bản trên, khi viết bạn có thể tiếp tục chia nhỏ từng ý lớn thành những ý nhỏ hơn để nội dung được bao quát và sâu hơn.

Duy trì chế độ nghiên cứu, không ngừng tìm tòi, học hỏi và ghi nhớ những điều mới

Việc nghiên cứu không chỉ cần thiết chỉ khi làm kế hoạch hay bắt đầu viết nội dung. Duy trì “Chế độ” nghiên cứu vấn đề giúp bạn không “bí” ý tưởng khi sản xuất nội dung. Hình dung rằng, nếu mỗi ngày bạn đều dành thời gian để suy nghĩ, tìm tòi, nghiên cứu về 1 vấn đề/nhiều vấn đề thì khi bắt gặp chủ đề đó trong sáng tạo nội dung, những ý tưởng chất lượng có thể đã có sẵn trong tâm trí bạn. Và khi bắt đầu sản xuất nội dung, bạn có thể sử dụng những ý tưởng đó hoặc suy nghĩ thêm để mở rộng, đào sâu vấn đề, giúp bạn tạo content chất lượng.

Đây cũng là chia sẻ của nhiều người viết chuyên nghiệp. Trong một số cuốn sách chủ đề Sáng tạo, Viết lách mình đọc cũng có thông điệp này.

Ngay khi nảy sinh ý tưởng nào đó, hãy ghi chú lại kèm những hướng phát triển ý tưởng đó

Quá trình sáng tạo content thông thường là tiếp nhận chủ đề, tìm kiếm thông tin, tìm kiếm các ý tưởng, suy nghĩ những hướng phát triển ý tưởng đó. Tuy nhiên, một số trường hợp, trong khi đi dạo, trên đường về nhà, khi đọc tin tức, xem phim… bạn có thể bất chợt nghĩ ra ý tưởng nào đó về 1 chủ đề bất kỳ (hoặc chủ đề theo kế hoạch), hãy ghi chú lại và tìm kiếm một số thông tin cơ bản để xác định hướng đi cho ý tưởng đó. Note lại nhanh:

• Ý tưởng tổng thể là gì?
• Các luận điểm xung quanh
• Đường dẫn (URL) cung cấp những thông tin bổ sung cho ý tưởng. Viết ra mọi suy nghĩ của bản thân về những thông tin bạn tìm kiếm được.
• Link đường dẫn/Hình ảnh… minh họa cho ý tưởng cốt lõi của bạn

Bạn có thể note nhanh những thông tin trên trên ghi chú điện thoại hoặc các app quản lý note, app quản lý công việc, bất kỳ nơi đâu bạn cảm thấy thuận tiện để ghi chú và xem lại.

Thông thường mình thường ghi lại nhanh các ý tưởng và suy nghĩ trên note Iphone, App Notion hoặc tin nhắn. Bằng cách này, khi bắt đầu viết nội dung mình có thể đã có sẵn các ý tượng, dàn ý triển khai. Cũng nhờ vậy mà trong thời gian viết, tâm trí mình trau chuốt, đào sâu nội dung hơn.

Trong quá trình tìm kiếm thông tin, lưu lại Website chứa nội dung hữu ích

Trong quá trình tìm kiếm thông tin, đọc tin tức, mình có thói quen lưu lại và phân loại chủ đề website trên Tab Google Chorme. Hoặc nếu có nhiều thời gian, mình sẽ phân loại các Website theo chủ đề/dự án, sau đó ở mỗi chủ đề sẽ liệt kê và ghi chú tổng quan về Website tâm đắc – Web đó là gì, dạng nội dung như thế nào, đánh giá của bản thân về Web kèm đường link và lưu lại trong 1 post/note. Trường hợp mình bí ý tưởng hay cần nhiều thông tin hơn về vấn đề nào đó, mình sẽ đi xem lại những trang web đã lưu theo chủ đề tương ứng.

Có văn phong riêng

Khi nhắc đến văn phong riêng trong sáng tạo nội dung ngày nay, nhiều bạn sẽ băn khoăn rằng: Phần lớn các nội dung bạn viết dựa trên những kiến thức đã học, đọc và tích lũy được, bạn không sáng tác. Vậy làm thế nào để có văn phong riêng?

Mark Twain từng viết:

“There is no such thing as a new idea. It is impossible. We simply take a lot of old ideas and put them into a sort of mental kaleidoscope.

Tạm dịch:

Không có cái gọi là ý tưởng mới. Chúng ta đơn giản là mang rất nhiều ý tưởng cũ và đặt chúng vào lăng kính mới.

Mình hoàn toàn đồng ý với quan điểm này. Với kinh nghiệm cá nhân, điều khiến nội dung của chúng ta trở nên khác biệt, có tính cá nhân là dựa vào góc nhìn của chúng ta, cách chúng ta kết hợp, sáng tạo những chất liệu nội dung cũ thành những nội dung mới mẻ & hấp dẫn.

Mình đánh giá, văn phong riêng hay tính cá nhân trong viết lách, sáng tạo nội dung là điều cần thiết để gây ấn tượng với độc giả cũng như xác định giá trị độc nhất của bài viết. Và đây cũng là điều cá nhân mình cho rằng, phần lớn blogger đều hướng tới.

Theo Neal Schaffer (chuyên gia tiếp thị) để bài viết có tính cá nhân, văn phong riêng, bạn hãy viết như đang kể câu chuyện của chính bạn theo chủ đề. Bài viết ngầm thế hiện “Tôi đang kể cho bạn câu chuyện có thật, chia sẻ những kinh nghiệm và hiểu biết của chính tôi với hy vọng giúp bạn cải thiện cuộc sống”

Đọc và biên tập lại bài viết

Lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp, lỗi hình ảnh, đường link… là những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nội dung. Độc giả có thể đánh giá người viết thiếu chuyên nghiệp, nội dung thiếu chỉnh chu, tin cậy khi bài viết có những lỗi cơ bản trên.

Vì vậy, trước khi xuất bản bài viết, mình thường tập trung đọc lại 1 lượt, rà soát lỗi chính tả, cân nhắc cắt từ ngữ hay đoạn văn bản không cần thiết. Thay vì cố kéo dài nội dung mình lựa chọn làm nội dung cô đọng, xúc tích.

Trích dẫn số liệu, nguồn tin cậy

Số liệu báo cáo, trích dẫn nhận định từ  tác giả nổi bật là cách giúp nội dung của bạn có yếu tố tin cậy. Điều này ngầm thể hiện với độc giả về tính chính xác của nội dung, người viết đã nghiên cứu kỹ lưỡng từ nhiều nguồn khác nhau.

Với nội dung trên Website, bạn có thể gán link trực tiếp trích dẫn. Tuy nhiên, cần cân nhắc trích dẫn và gắn link phù hợp từ trang web tin cậy của Chính phủ, Báo chính thống, công ty có thương hiệu.. tránh link xấu, spam.

Một số website có content chất lượng

1. HubSpot
2. Neil Patel